Praktijk tips om de weg naar het incassobureau te voorkomen

Gelukkig voor u, bent u niet de enige die openstaande facturen heeft.

Bijvoorbeeld bij mkb bedrijven stonden alleen al in begin 2017 al meer dan 9 miljard open aan openstaande facturen. De kleinere bedrijven kunnen slecht, zo niet aan krediet van de bank komen en gebruiken u als bank, tien kleine facturen van bijvoorbeeld duizend euro is € 10.000,- gratis krediet. Indien u niet scherp genoeg bent op openstaande facturen kan dit leiden tot grote liquiditeitsproblemen, waarbij uzelf uw rekeningen niet meer op tijd kunt betalen. Dat is niet de bedoeling van een gezonde onderneming.

Incassobureau weet hoe wanbetaling te minderen

Daarom hebben wij als incassobureau alhier tien praktijk tips om uw openstaande facturen te verkleinen. Tenslotte is het in uw belang dat u al uw facturen op tijd betaald krijgt. Indien u deze tips in de praktijk brengt, zal uw openstaande facturen minimaal met 75% kleiner worden. Essentieel is wel om deze aanpak structureel in uw gehele bedrijf door te voeren.

De 10 praktijk tips van een incassobureau om een incassoprocedure te voorkomen:

1. Verkoop niet alleen uw product of dienst, verkoop ook de betalingsafspraak

Veel bedrijven zijn blij met elke opdracht. Nemen snel de bestelling aan en leveren hun product of dienst uit. In 80% zal het goed gaan, maar indien 20% daadwerkelijk niet betaald dan is het puur verlies. Essentieel is wat verkoopt u? Een dienst? Zet het op papier, of mail de opdrachtbevestiging, kom daar duidelijk in overeen wat u gaat leveren en hoe de betaling verloopt. Vraag de klant om een akkoord of laat de klant uw offerte/bestelformulier tekenen. Verwijs daarbij tevens op de algemene voorwaarden. Neem standaard een aanbetaling op, kijk naar uw inkoop, als die al 50% van de factuur is, laat de klant dan 50% aanbetalen. U weet dat online alles direct vooruit betaald moet worden? Waarom zou u het dan op rekening doen?

2. Direct na opdracht factuur zenden van de aanbetaling of het geheel

Indien u een goede dienst of perfect product gaat leveren, is direct betaling helemaal niet zo vreemd. Het is ook een kwestie van doen. Waarom wachten op uw geld? We gaan er van uit, dat u als ondernemer volledig bent overtuigd van uw eigen bedrijf, dus waarom zou u dan twijfelen om het geld te vragen? Wees zeker van u zaak en vraag direct om het geld wat er is afgesproken. De klanten die bij u kopen zijn al overtuigd, die lopen niet weg omdat ze direct moeten betalen. Zeg de bestaande klanten dat alle facturen per pin of contant betaald moeten worden, omdat u geen bank bent. Heeft u klanten die regelmatig van u afnemen, maak dan nieuwe duidelijke afspraken.

3. Nieuwe klant? Check, check, check, sowieso eerste order pinnen of contant!

Nieuwe klant die besteld een kleine of grote order, vraag hem de order vooruit te betalen, aangezien u deze klant niet kent, u heeft de kvk gecheckt en ook daar ziet u dat het bedrijf net nieuw is. Policy van uw bedrijf is dat nieuwe klanten, c.q. nieuwe bedrijven vooruit moeten betalen. Laat u zelf nimmer gebruiken als bank. Zeker niet bij nieuwe bedrijven, indien er namelijk niet betaald wordt, dan moet u er achteraan en ook met een vonnis van de rechter valt een lege bv moeilijk te plukken!

4. Bied uw product aan op lease of huurkoop

Indien u een product verkoopt is het ook zeer interessant om dit op krediet aan te bieden. Indien u bijvoorbeeld keukens verkoopt, dan kunt u tegen de klant zeggen, wij hebben ook rente vrije leningen. U betaald de rente en die telt u gewoon op de aanschafprijs. Grote concerns werken uitsluitend op deze basis. Het voordeel is voor u, dat u direct over Contant geld beschikt, zodra de financiering rond is. Tevens is de klant blij, want ze kunnen gespreid betalen. Partijen die dit verzorgen: Santander

5. Bevestig duidelijk de betalingsafspraak

Indien u vooraf duidelijk met uw klant afspreekt hoe u verwacht dat er betaald moet worden. Dan kan daar ook geen enkel discussie over ontstaan. Bevestig de klant altijd en vraag om akkoord van de bevestiging, dit kan per mail, per getekende order en uiteraard per brief. Doe niets, lever niets alvorens de afspraken duidelijk zijn. Dan kunt u nooit verwijten krijgen, van dat dit niet was afgesproken.

6. Pinnen of contant

Uiteraard krijgt u ook met klanten te maken, die zeggen, wij doen alles op rekening. Leuk en wel, u kunt dan zeggen, wij niet. Bij ons is het pinnen of contant en op rekening zou uiteindelijk kunnen mits wij ene goede relatie hebben opgebouwd en wij uw betalingsgedrag kennen. Uiteraard zegt u dit niet zo bot, maar verkoopt u uw werkwijze. U kunt de klant zeggen, dat u juist zo voordelig, snel en hoge kwaliteit kunt leveren doordat u ook uw leveranciers direct betaald. Het is net als met inhalen op een tweebaansweg, bij twijfel niet doen. Pinnen of contant? is dan een perfecte afsluiter!

7. 3 maal per dag telefonisch aanmanen

Heeft u alsnog openstaande facturen, die nog op basis van “betaal maar wanneer het u uitkomt afspraak zijn gemaakt” Dan is veel bellen een zeer goede aanpak, net zo lang bellen totdat u de juiste persoon aan de telefoon heeft gekregen. Veelal zijn ze u zat en volgt de betaling.  Er komt dan namelijk onrust in het bedrijf, des te meer personen u gesproken heeft, des te vervelender het voor het bedrijf wordt. Het personeel gaat dan ook denken, wat is er aan de hand, krijg ik eind van de maand mijn salaris nog wel?

8: Altijd correct en zakelijk blijven

Sommige ondernemers zijn woedend indien hun facturen niet betaald worden. Agressief en of dreigend overkomen zal er alleen maar voor zorg dragen dat het spel anders gespeeld gaat worden. Het bedrijf die u moet betalen geeft de zaak uit handen van hun advocaat en de rek gaat er nog meer in, u wil immers gewoon uw geld. Wees rustig en leg het bedrijf uit, dat er duidelijk was afgesproken dat er binnen 30 dagen betaald zou worden. Begint het bedrijf dan moeilijk te doen en of te reclameren, dan ziet het er naar uit, dat het uzelf niet lukt, dan is het tijd om een incassobureau in te schakelen.  De incasso kunt u alhier op no cure, no pay indienen Nu-Incasseren

9: Prijs de betalende klanten

Gelukkig betalen de meeste van uw klanten wel op tijd. Steek daar dan ook meer tijd in, geef de betalende klanten dan ook dat extra stukje aandacht en of service, zodat deze correct betalende klanten ook gewoon correct blijven betalen. Een wanbetaler kan namelijk ook ontstaan indien de klant niet meer tevreden is. Echt notoire wanbetalers moet u zelf ook niet te veel tijd meer in steken en uit handen geven van een incassobureau.

10. Dagvaarden, vonnis, beslagen leggen

Alsnog zijn er bedrijven die na alle actie van uw kant en van het incassobureau alsnog niet minnelijk gaan betalen. Dan is er nog maar één mogelijkheid en dat is het bedrijf dagvaarden. Bij een sluitend dossier krijgen we een vonnis en hiermee kunnen we de deurwaarder op pad sturen om bij weer niet betaling beslag te leggen op inkomsten en bezittingen van het bedrijf. Bij grote vorderingen kunnen we zelfs het faillissement als pressiemiddel inzetten.

Wij hopen u met deze tips een eind op weg te hebben geholpen, uiteraard kunt u ons altijd mailen en bellen voor advies info@juristu.es